ECロイヤルユーザー調査レポート(ファッションEC版)を販売
コンサルティングファームによる業界初のファッションECサイト横断型の調査レポート
「ＥＣロイヤルユーザー調査レポート ファッション版2008AW」
2009年3月18日 販売開始
報道関係者各位
2009年3月17日
株式会社シンクエージェント
コンサルティングファームによる業界初のファッションECサイト横断型の調査レポート
「ＥＣロイヤルユーザー調査レポート ファッション版2008AW」
2009年3月18日 販売開始
～ 週当たり平均1.6回ほどサイトの回遊。購入するのは10回に1回程度～
株式会社シンクエージェント（代表取締役：樋口 進、本社：東京都港区）は、今までのECサイトに対するコンサルティングの知見とノウハウをもとに、各社ECサイトのロイヤルユーザーの動向を横断的に把握できる業界初のレポートとしてECロイヤルユーザー調査レポート(以下、ECLUS：エクリュス）をご提供いたします。
今まで自社サイトの情報しか取得できなかったECサイト運営各社は、このレポートによりECにおけるロイヤルユーザー行動の「標準値」の把握、同業他社や大手ECサイト間の違いの抽出が可能になります。今後のビジネス展開に向けての仮説構築／事業立案／効果検証などに活用することができます。
なお、株式会社シンクエージェントは、今回の「ファッションEC版 2008AW」を皮切りに、他業種向けの調査レポートもリリース予定です。
■レポートの特長
・業界初！ファッション系ECサイトの基本指標を定義
PDCAサイクルの実施にあたってPV、Visit、UU等の一般的なインターネット指標の話題は多いですが、商品特性に着目した、ユーザーマインドや商品訴求力などの標準指標化はこれまで例がありませんでした。これによって、各サイトにおける購買特性、行動ポテンシャル、顧客品質などを解明するのに役立ち、御社ECの商品構成や売場訴求力の改善に役立ちます。
・気になるECサイト利用者の動向をピンポイントで把握
ファッション系ECのコアユーザーの行動を詳細まで調査しています。ECサイト運営者が、気になりつつも定量的に取れなかった各種データを指標化していますので、今後の施策を考える上でご活用いただけます。
・大手モール／ECサイトをベンチマーク対象に
大手モール／高感度ECサイトなどでの購入経験が多い、購買力の高いユーザーを抽出して調査しております。これらのハイパフォーマンス・ユーザーの動きを捉えることで、御社サイトのロイヤルユーザー育成策にご活用ください。また各社サイトごとのユーザー行動の違いを抽出しておりますので、ベンチマークにすることで、御社の現状の強み／弱みも見えてくるようになります。
■対象者
・ファッション雑貨／アパレル系企業等に携わる企業Web担当者、マーケティング担当者、経営者の方
・ファッション雑貨／アパレル系企業等のECサイトを手掛ける制作会社の方
など
■調査概要
この秋冬シーズンのファッション関連商品をECサイトで購入した全国にお住まいの20歳～69歳の女性の方に
対して、アンケートを実施。主なファッション系ECサイトヘビーユーザの消費スタイルや購買行動を把握する
○有効回収サンプル：1,143
○調査項目数：32問＋属性設問6問
○調査期間：2009年01月14日 ～ 2009年01月20日
■レポートの目次
Ⅰ.サマリー
Ⅱ.分析編
1.ファッションEC購買行動概要
(1)ファッションEC購買状況
(2)利用サイト
(3)再頻購入サイトでの買い物状況
(4)買い方
2.購入トリガーと購入の決め手
(1)購入プロセス別の判断ポイント
(2)チェックしてみたくなる特集ワード
3.行動の差異
(1)ユーザータイプ別
(2)最頻購入サイト別
(3）購入アイテム別
Ⅲ.戦略指標編
1.基本指標
(1)指標定義
(2)モール別指標
2.ファッションEC戦略上のKPIチャート
3.その他
Ⅳ.データ編
・秋冬シーズン購入経験ファッションECサイト
・秋冬シーズン最頻購入ファッションECサイト
・よく購入するアイテム
・秋冬シーズンのファッション支出
・ファッション商品の買い方（ネット）
・ファッション商品の買い方（店舗）
・チェックしてみたくなる特集ワード
・常時チェックしているファッションECサイト数
・秋冬シーズンのファッションECサイト数チェック状況
・秋冬シーズンのファッション商品購入サイト数
・ファッションECサイトのメールマガジン登録数
・ファッションECサイトのメールマガジン実購読数
・秋冬シーズンのECサイトでのファッション購入金額
・秋冬シーズンのECサイトでのファッション購入回数
・購入手続き途中での中止経験
・購入手続き途中での中止理由
・ファッション商品の購入経験サイト
・秋冬シーズン最頻購入ファッションECサイト（再掲）
・最頻購入サイトの利用理由
・最頻購入サイトへのアクセス頻度
・最頻購入サイトへのアクセス方法
・最頻購入サイトへのメールマガジン経由アクセス比率
・最頻購入サイトでの商品探索方法
・最頻購入サイトでの利用機能
・最頻購入サイトでの買い物時間
・最頻購入サイトでの購入金額
・最頻購入サイトでの購入回数
・最頻購入サイトでの購入アイテム
・最頻購入サイトで買ってよかった商品
・最頻購入サイトでの購入時来店のきっかけ
・最頻購入サイトでの興味喚起ポイント（商品面）
・最頻購入サイトでの興味喚起ポイント（サイト表現面）
・最頻購入サイトでの最終チェックポイント
・年齢
・未既婚・子供の有無
・職業
・世帯年収
・居住都道府県
・ファッションEC歴
・ファッション嗜好性タイプ
・ショッピングスタイル
■提供形態／形式と価格
【ベーシック版】
調査レポートのPDFをダウンロード形式でお手軽にご提供。
提供形態：ダウンロード形式/
内容：調査レポート（PDF、ID/パスワード)
価格：35,000円 （税別）
【エンタープライズ版】
調査レポートと分析・加工に必要ローデータをCD-ROMにてご郵送。
提供形態：CD-ROM郵送
内容：調査レポート（PDF、ID/パスワード）、GT表（EXCEL）、ローデータ（EXCEL）
価格：75,000円 （税別）
【オーダーメイドレポート】
ご希望通りに合わせて、指定された該当ブランド・ショップに特化してクロス集計・分析を実施。
提供形態：CD-ROM郵送
内容：調査レポート（PDF、ID/パスワード）、GT表（EXCEL）、ローデータ（EXCEL）
価格：195,000円～（税別）
※ご依頼内容により変わりますので、ご相談後見積させていただきます。
■株式会社シンクエージェントについて
株式会社シンクエージェントは、「ネット×リアル」の経営を統合的に支援する、新時代のコンサルティングファームです。
ネットとリアル双方の知見を持ったスペシャリストがメディアやテクノロジーを横断して貴社のビジネスを活性化します。企業の縦割りになりがちな経営資源を横につなぎ、動かし、再編させることで、顧客視点の新しい付加価値を創造します。新時代の、新次元の、実践的コンサルティングファームです。
■本件に関するお問い合せ先
ECロイヤルユーザー調査レポート事務局
03-6823-6966 担当：高橋、景山
inquiry@think-agent.co.jp
株式会社シンクエージェント
企業サイト：http://www.think-agent.co.jp/
ECLUS案内サイト：http://www.service.think-agent.co.jp/ECLUS/
